Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (ci-après le « RGPD »), le responsable du traitement des données personnelles est :
- Dénomination : Il Giardino dei Pini (Bed & Breakfast)
- Adresse : Via Filette, 11, 84047 Capaccio Paestum (SA), Italie
- E-mail : info@ilgiardinodeipini.it
2. Données traitées
2.1 Données de navigation
Les systèmes informatiques assurant le fonctionnement du site recueillent, dans le cadre de leur fonctionnement normal, certaines données dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication d'Internet, comme l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages consultées, l'heure d'accès et la page de provenance. Ces données sont utilisées uniquement pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement technique du site.
2.2 Données fournies par l'utilisateur
- Formulaire de contact et e-mail : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et contenu du message.
- WhatsApp : si vous choisissez de nous contacter via les boutons WhatsApp du site, y compris pour envoyer une demande de réservation avec les dates et le nombre de personnes déjà renseignés, nous traitons votre numéro de téléphone, votre nom de profil et le contenu de vos messages.
- Réservation : données d'identité et de contact, dates du séjour, nombre de personnes, éventuelles demandes particulières et données nécessaires au paiement, collectées via la plateforme de réservation Amenitiz.
- Arrivée : les données des pièces d'identité des hôtes exigées par la loi pour la déclaration à la police (Questura) et les données nécessaires à l'application de la taxe de séjour.
2.3 Cookies et Google Maps
Le site utilise uniquement des cookies techniques. La carte Google Maps de la page Contact n'est chargée qu'après un clic de l'utilisateur. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique des cookies.
3. Finalités, bases juridiques et durées de conservation
| Finalité | Base juridique (art. 6 RGPD) | Conservation |
|---|---|---|
| Réponse aux demandes d'informations, de devis et de réservation (formulaire de contact, e-mail, WhatsApp) | Mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (par. 1, point b) | Le temps nécessaire pour répondre ; les messages sont ensuite supprimés dans un délai de 24 mois, sauf si la demande donne lieu à une réservation |
| Gestion de la réservation et du séjour, y compris les communications de service (confirmations, informations avant l'arrivée) | Exécution du contrat et mesures précontractuelles (par. 1, point b) | Pendant la durée de la relation contractuelle ; documents comptables pendant 10 ans |
| Déclaration de l'identité des hôtes à la police via le portail Alloggiati Web (art. 109 TULPS) | Obligation légale (par. 1, point c) | Pendant la durée prévue par la réglementation de sécurité publique |
| Application et versement de la taxe de séjour à la commune de Capaccio Paestum, et déclarations statistiques obligatoires sur la fréquentation touristique | Obligation légale (par. 1, point c) | Pendant la durée prévue par la réglementation fiscale et statistique |
| Facturation et obligations fiscales et comptables | Obligation légale (par. 1, point c) | 10 ans (art. 2220 du Code civil italien) |
| Sécurité et bon fonctionnement technique du site (données de navigation) | Intérêt légitime du responsable (par. 1, point f) | Au maximum 6 mois, sauf nécessité de constater d'éventuelles infractions |
Le responsable n'envoie ni newsletter ni communications promotionnelles et ne procède à aucun profilage.
4. Caractère obligatoire de la fourniture des données
La fourniture des données nécessaires à la réservation et aux obligations légales, en particulier les données des pièces d'identité lors de l'arrivée, est obligatoire : à défaut, la réservation ne peut être conclue et le séjour ne peut avoir lieu. La fourniture de données via le formulaire de contact, l'e-mail ou WhatsApp est facultative, mais nécessaire pour recevoir une réponse.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données peuvent être traitées pour le compte du responsable, dans les limites de leurs fonctions respectives, par les acteurs suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD lorsque cela est requis :
- Amazon Web Services (AWS) : hébergement du site sur des serveurs situés dans l'Union européenne (région de Francfort, eu-central-1).
- Amazon Simple Email Service (Amazon SES) : envoi des e-mails transactionnels du site, dans la région UE.
- Amenitiz : système de réservation en ligne ; les réservations sont effectuées sur sa plateforme.
- Les éventuels conseillers chargés des obligations comptables et fiscales.
Agissent en revanche en qualité de responsables du traitement autonomes, selon leurs propres politiques :
- WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), si vous nous contactez via WhatsApp : la politique de confidentialité de WhatsApp pour l'Espace économique européen s'applique.
- Google Ireland Limited, uniquement si vous choisissez de charger la carte Google Maps sur la page Contact : voir la Politique des cookies.
- Autorités publiques destinataires des données en vertu de la loi : police (Alloggiati Web), commune de Capaccio Paestum (taxe de séjour) et administration fiscale.
Les données personnelles ne sont en aucun cas vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins de marketing.
6. Transferts hors de l'UE
Le site et les e-mails transactionnels sont hébergés dans l'Union européenne. Certains prestataires appartenant à des groupes établis aux États-Unis (comme Amazon, Meta et Google) peuvent également traiter des données en dehors de l'Union européenne : dans ce cas, le transfert s'effectue conformément au chapitre V du RGPD, sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au EU-U.S. Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types adoptées par la Commission (art. 46 RGPD).
7. Droits de la personne concernée
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit :
- D'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, l'accès à ces données et une copie de celles-ci.
- De rectification (art. 16) : obtenir la rectification des données inexactes vous concernant et que les données incomplètes soient complétées.
- À l'effacement (art. 17) : obtenir l'effacement des données personnelles vous concernant, dans les cas prévus par le RGPD.
- À la limitation du traitement (art. 18) : obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD.
- À la portabilité (art. 20) : recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- D'opposition (art. 21) : vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur l'intérêt légitime du responsable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande écrite à info@ilgiardinodeipini.it.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali), Piazza Venezia, 11 – 00187 Rome, site web : www.garanteprivacy.it.
8. Modifications de la présente politique
Le responsable peut modifier la présente politique à tout moment et publiera la version mise à jour sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : novembre 2026